よくある質問
写真はどうやって送るのですか？
お写真はメール、又は郵送で受け付けております。詳しくはこちらをご覧下さい。
○日に間に合いますか？
通常はご注文を頂いてから一週間ほどでお届けが可能ですが、お急ぎの場合はお急ぎコースをご利用下さい。地域によりますが、最短3日でお届けできます。
イメージを見てから検討したいのですが…
イメージ図案ご確認後にご購入を検討して頂ければ幸いです。キャンセル無料。
イメージ無料コースをご利用下さい。
イメージを確認後、キャンセルできますか？
はい、出来ます。図案ご確認後のキャンセルは無料です。
携帯電話の写真でも作成できますか？
はい、出来ます。携帯電話での注文方法をご覧下さい。
但し画像が小さかったり、粗かったりすると出来ない場合があります。
※携帯電話の受信拒否等の設定をされている場合は、当店からのメールを受け取れるようにしておいて下さい。
写真を郵送でも注文できますか？
はい、出来ます。当店までお写真をお送り下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。
写真した写真は返してもらえますか？
はい、商品と一緒にお返しいたします。お届け先が異なる場合やキャンセルになった場合はお写真のみをご注文者様へお送りいたします。
マスコットや芸能人の写真でも出来ますか？
お写真が著作権や肖像権で保護されている場合は作成に許可が必要になります。例えばミッキーマウスの写真で作成する場合、当店にはディズニーグッズの作成販売権がありませんので、ディズニーの許可が必要になるといった具合になります。過去のケースでは、個人的な利用（知人へのプレゼントやお部屋に飾る等）に限り、許可が下りる事が多いようです。
作品にイラストやハートマークを入れられますか？
はい、出来ます。ご注文の際に『ハートマーク』等ご連絡を頂ければデザインに入れさせて頂きますし、手書きのものをメール等で送って頂ければそれをもとに図案作成致します。
ラッピングについて
ラッピングできますか？
はい、オーダーメイド商品はラッピングした状態でお届けいたします。
ラッピングについてはこちらをご覧下さい。
ラッピングの色は指定できますか？
はい、出来ます。但し当店に色の在庫がない場合は対応できない時があります。
メッセージカードは付けられますか？
はい、出来ます。こちらをご覧下さい。
お届け先について
お届け先、配達時間を指定出来ますか？
はい、出来ます。お届け先指定についてをご覧下さい。
アフターサービス
返品、作り直しは出来ますか？
はい、出来ます。返品についてをご覧下さい。
個人情報について
個人情報の取り扱いについて
当店ではお客様情報を大切に管理し、法令に基づく場合等正当な理由が無い限り、お客様に無断で外部に漏らすことはありません。個人情報の取り扱いについてをご覧下さい。
尚、当店のカート、メールフォーム等はSSLで暗号化されています。
